AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für HydroGlow

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Online-Shop von HydroGlow (nachfolgend „wir“ oder „uns“) aufgeben. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit: HydroGlow

3. Angebot und Vertragsschluss

Die Angebote in unserem Online-Shop sind freibleibend und stellen kein verbindliches Angebot dar. Durch das Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung des Kunden durch eine Bestellbestätigung per E-Mail annehmen.

4. Preise und Versandkosten

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF). Versandkosten sind im Preis nicht enthalten und werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, Twint oder anderen im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Die Zahlung ist mit Abschluss der Bestellung fällig.

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Wir bemühen uns, die bestellten Produkte schnellstmöglich zu versenden. Lieferzeiten können je nach Zielort variieren. Der Versand erfolgt nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

7. Widerrufsrecht

Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf muss in Textform (z. B. per E-Mail) erklärt werden. Aus hygienischen Gründen können ausschliesslich unbenutzte, unbeschädigte und originalverpackte Produkte zurückgenommen werden. Bereits verwendete oder getestete Produkte – insbesondere Hygieneartikel wie Duschköpfe, Filter oder Aufsätze – sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Bei Ausübung des Widerrufs trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung, es sei denn, das gelieferte Produkt ist defekt oder fehlerhaft – in diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten. Die Rückerstattung erfolgt erst nach Prüfung der retournierten Ware. Wird festgestellt, dass das Produkt nicht im neuwertigen Zustand ist, behalten wir uns vor, die Rückerstattung ganz oder teilweise zu verweigern.

8. Produktversprechen und Leistungsangaben

Angaben zu Produkteigenschaften, insbesondere zur Leistungssteigerung (z. B. „bis zu 200 % mehr Wasserdruck“), basieren auf Herstellerdaten, die unter optimalen Bedingungen ermittelt wurden. Die tatsächliche Wirkung kann je nach individuellen Faktoren wie Wasserdruck, Leitungssystem, Duschumgebung und Montageart variieren. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass solche Leistungsangaben nicht als zugesicherte Eigenschaften im rechtlichen Sinn zu verstehen sind. Eine Abweichung von der beworbenen Leistung stellt daher keinen Sachmangel dar und begründet keinen Anspruch auf Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung, sofern das Produkt funktionstüchtig ist.

9. Mängelhaftung

Bei Mängeln an der Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte ein Produkt mangelhaft sein, haben Kunden Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises. In einem solchen Fall übernehmen wir die Kosten für den Rückversand.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für Schäden, die aus der unsachgemässen Verwendung unserer Produkte entstehen – insbesondere bei Verwendung entgegen unserer Hinweise oder Gebrauchsanleitungen – übernehmen wir keine Haftung. Hinweis: Unsere Duschbrausen dürfen ausdrücklich nicht an Durchlauferhitzer-Systemen betrieben werden. Der Einsatz an solchen Geräten kann zu Beschädigungen führen und ist nicht bestimmungsgemäss. Zudem darf der integrierte Stop-Knopf nicht zum dauerhaften Abschalten des Wasserflusses verwendet werden. Nach dem Duschen muss der Wasserhahn vollständig geschlossen werden, um Druckstau und mögliche Schäden am System zu vermeiden.

 

11. Wartung und Pflege der Produkte

Die Sicherheitsanweisungen in der Bedienungsanleitung müssen beachtet werden. Die Bedienungsanleitung wird bei jeder Bestellbestätigung als PDF zum Download bereitgestellt.

Unsere Duschprodukte sind für den privaten Gebrauch im Haushalt bestimmt und setzen eine regelmässige Wartung voraus. Dazu gehören insbesondere:

• der regelmässige Austausch von Filtern, welche als Verschleissteile gelten und abhängig von Wasserhärte und Nutzungsintensität in der Regel alle ca. 3 Monate zu ersetzen sind;
• die periodische Entkalkung des Duschkopfs und seiner Komponenten, insbesondere in Regionen mit hartem Wasser;
• die Nutzung innerhalb der üblichen häuslichen Wasserdruckbereiche.
• Wenn während des Betriebs kein Wasser mehr aus der Brause kommt, schliessen sie sofort den Wasserhahn und entkalken sie die Brause

Unterlassene oder unsachgemässe Wartung, insbesondere bei stark verkalktem Wasser oder nicht ersetzten Filtern, kann die Funktion, Lebensdauer und Sicherheit des Produkts beeinträchtigen.

Haftungsausschluss bei mangelnder Wartung

Für Schäden, Funktionsstörungen oder Folgeschäden, die auf fehlende oder unzureichende Wartung, nicht rechtzeitig ersetzte Verschleissteile (insbesondere Filter), starke Verkalkung, unsachgemässe Nutzung oder aussergewöhnliche Wasserdruckverhältnisse zurückzuführen sind, wird soweit gesetzlich zulässig  keine Haftung übernommen.

12. Datenschutz

Der Schutz der persönlichen Daten unserer Kunden ist uns wichtig. Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der Bestellabwicklung sowie zu internen Marketingzwecken verwendet. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzrichtlinie.

13. Urheberrecht

Alle Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Bilder, Marken und Logos, sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung dieser Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

14. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht sind, und gelten für alle Bestellungen, die danach eingehen.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von HydroGlow.