Widerrufsrecht

Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf bei HydroGlow rundum zufrieden bist. Sollte etwas nicht passen, kannst du dein Produkt ganz unkompliziert zurückgeben oder umtauschen.

 

📦 Widerrufsrecht – 30 Tage

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.

So funktioniert’s:

1. Widerruf per E-Mail an: info@hydroglow.ch

2. Anschliessend hast du 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden

 

✅ Rückgabevoraussetzungen

Damit wir eine Rückgabe akzeptieren können, beachte bitte folgende Punkte:

• Das Produkt ist unbenutzt und unbeschädigt

• Es befindet sich in der Originalverpackung inkl. Zubehör

• Benutzte Produkte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden

Das betrifft insbesondere:

• Duschköpfe
• Filtereinsätze
• Bürstenaufsätze

Sobald diese Produkte benutzt oder montiert wurden, ist eine Rücknahme ausgeschlossen.

• Die Rückgabe muss vorab per E-Mail angemeldet werden: info@hydroglow.ch

🚚 Rückversand & Rückerstattung

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde

• Ausnahme: Bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten übernehmen wir die Versandkosten

• Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode

🔄 Umtausch

Möchtest du dein Produkt umtauschen?

Kein Problem – schreib uns einfach unter info@hydroglow.ch und wir kümmern uns persönlich darum.